DMM 電子書籍（ビジネス・実用書） 林田正光 新着順

No.1
新装版 ホスピタリティの教科書―――お客様の感動を生む『まごころ』のおもてなし

価格 1540 円
発売日 2020-07-03
制作 あさ出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 4.50点 / 2件

No.2
CSホスピタリティコミック 「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド

価格 1400 円
発売日 2018-01-19
制作 PHP研究所
作者 林田正光 柿原まゆみ
レビュー平均評価 4.25点 / 4件

No.3
エクセレント・サービス お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方

価格 1799 円
発売日 2018-01-19
制作 PHP研究所
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.00点 / 1件

No.4
CSがつくった最高の病院―――患者様満足の取り組みが職員を守ってくれる

価格 1540 円
発売日 2017-12-01
制作 あさ出版
作者 柿原まゆみ

No.5
伝説ホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす

価格 1419 円
発売日 2016-10-03
制作 ダイヤモンド社
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.00点 / 4件

No.6
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

価格 1098 円
発売日 2016-08-25
制作 あさ出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.91点 / 56件

No.7
ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと

価格 1098 円
発売日 2016-08-25
制作 あさ出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.33点 / 6件

No.8
あらゆることが好転していく ご挨拶の法則―――リッツ・カールトン元支配人が教える

価格 1098 円
発売日 2016-08-25
制作 あさ出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.57点 / 7件

No.9
サービスの手帳

価格 1098 円
発売日 2016-08-25
制作 あさ出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.92点 / 12件

No.10
おもてなし力

価格 550 円
発売日 2016-04-14
制作 サンマーク出版
作者 林田正光
レビュー平均評価 3.00点 / 1件

No.11
友好を深める12ヵ条 : 伝説のホテルマンが伝授！

価格 330 円
発売日 2015-12-25
制作 第三文明社
作者 林田正光
レビュー平均評価 2.00点 / 2件